При наступлении страхового случая по полису ОСАГО важно правильно оформить документы и соблюсти процедуру получения выплаты. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий.
Содержание
1. Действия непосредственно после ДТП
- Остановите транспортное средство и включите аварийную сигнализацию
- Выставьте знак аварийной остановки
- Проверьте наличие пострадавших и при необходимости вызовите скорую помощь
- Вызовите сотрудников ГИБДД
- Зафиксируйте обстоятельства ДТП (фото, видео)
2. Оформление документов о ДТП
| 1 | Получите справку о ДТП от сотрудников ГИБДД |
| 2 | Оформите извещение о страховом случае |
| 3 | Соберите контактные данные свидетелей (при наличии) |
| 4 | Получите копию протокола об административном правонарушении |
3. Обращение в страховую компанию
3.1. Необходимые документы
- Заявление о страховой выплате
- Паспорт страхователя
- Полис ОСАГО (оригинал или копия)
- Документы на транспортное средство (ПТС, СТС)
- Справка о ДТП (форма 748)
- Извещение о страховом случае
- Реквизиты для перечисления выплаты
3.2. Сроки обращения
Подать документы в страховую компанию необходимо в течение 5 рабочих дней с момента ДТП. В исключительных случаях срок может быть продлен до 15 дней.
4. Оценка ущерба
- Страховая компания назначает экспертизу
- Вам сообщают дату и место проведения осмотра
- Присутствуйте при осмотре автомобиля экспертом
- Получите копию акта осмотра и заключения эксперта
5. Получение выплаты
| Срок выплаты | 20 рабочих дней с даты подачи полного пакета документов |
| Максимальная сумма | 400 000 руб. (для легковых автомобилей) |
| Способы выплаты | Безналичный перевод или касса страховой компании |
Варианты возмещения:
- Денежная компенсация
- Организация и оплата ремонта на СТОА
6. Что делать при отказе в выплате
Если страховая компания отказала в выплате или занизила сумму возмещения:
- Запросите письменный отказ с обоснованием
- Проведите независимую экспертизу
- Направьте претензию в страховую компанию
- При отсутствии решения обратитесь в суд
Важно:
Сохраняйте все документы, связанные с ДТП и обращением в страховую компанию. При ремонте по направлению страховщика требуйте гарантийные обязательства от станции техобслуживания.
