Постаматы Яндекс Маркета обеспечивают удобный способ получения заказов в автоматизированных терминалах. Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки.
Содержание
Подготовка к получению заказа
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
- Проверьте адрес и режим работы постамата
- Подготовьте код получения (из SMS или приложения)
- Убедитесь в наличии свободного времени для визита
Пошаговая инструкция получения
- Подойдите к терминалу постамата
- На сенсорном экране выберите "Получить посылку"
- Введите 6-значный код из SMS или отсканируйте QR-код
- Дождитесь открытия соответствующей ячейки
- Извлеките заказ и проверьте целостность упаковки
- Плотно закройте дверцу ячейки
Особенности разных типов постаматов
| Тип постамата | Характеристики |
| Стандартный | Ячейки разных размеров, базовый функционал |
| Продвинутый | Дополнительные опции (примерочные, холодильные камеры) |
| Гибридный | Совмещает функции постамата и пункта выдачи |
Документы и подтверждения
- Код получения (обязательно)
- Паспорт (может потребоваться для дорогих заказов)
- Чек (формируется автоматически при получении)
- Подтверждение получения (в мобильном приложении)
Сроки хранения заказа
- Стандартный срок - 3 календарных дня
- Возможно автоматическое продление до 7 дней
- После истечения срока заказ возвращается отправителю
- Уведомления приходят за 24 и 6 часов до окончания срока
Решение возможных проблем
| Проблема | Решение |
| Не открывается ячейка | Повторите попытку через 2-3 минуты |
| Потерян код доступа | Запросите повторное SMS в приложении |
| Несоответствие заказа | Немедленно свяжитесь со службой поддержки |
Дополнительные возможности
- Предварительная проверка размера ячейки
- Возможность отказа от заказа при получении
- Функция "Доверенное лицо" для получения третьими лицами
- Оплата картой непосредственно в постамате
Использование постаматов Яндекс Маркета позволяет получить заказ в любое удобное время без очередей и ожидания курьера.
