| Показатель | Значение | Дата актуализации |
| Физические лица | 108 млн | 2024 год |
| Юридические лица | 3,8 млн | 2024 год |
| Активные пользователи мобильного приложения | 76 млн | 2024 год |
- Москва и Московская область: 18 млн клиентов
- Санкт-Петербург и ЛО: 6,5 млн клиентов
- Регионы России: 83,5 млн клиентов
- Зарубежные клиенты: 1,2 млн
| Год | Количество клиентов (млн) | Прирост |
| 2020 | 96 | 5% |
| 2021 | 100 | 4,2% |
| 2022 | 103 | 3% |
| 2023 | 106 | 2,9% |
| 2024 | 108 | 1,9% |
- Ежедневно совершается 45 млн операций
- Среднее количество сессий в мобильном приложении на пользователя: 18 в месяц
- 87% клиентов пользуются дистанционными каналами обслуживания
- 13% клиентов посещают отделения регулярно
| Возрастная группа | Доля клиентов |
| 18-25 лет | 18% |
| 26-35 лет | 27% |
| 36-45 лет | 23% |
| 46-55 лет | 17% |
| Старше 55 лет | 15% |
- Дебетовые карты (87 млн выпущенных карт)
- Сберегательные счета (62 млн открытых счетов)
- Кредитные карты (28 млн активных карт)
- Потребительские кредиты (12 млн выданных кредитов)
- Ипотека (3,5 млн действующих договоров)
Сбербанк обслуживает более 108 миллионов физических лиц, что делает его крупнейшей банковской организацией в России. Ежегодный прирост клиентской базы составляет около 2-3%, при этом основной акцент смещается на цифровые каналы обслуживания. Банк сохраняет лидерство по охвату всех возрастных и социальных групп населения страны.
