| Технические работы | Плановое обновление серверов или функционала |
| Проблемы с интернет-соединением | Слабый сигнал или ограничения сети |
| Устаревшая версия приложения | Несовместимость с текущей версией ОС |
| Перегрузка серверов | Пиковые нагрузки во время распродаж |
| Ограничения устройства | Недостаточно памяти или устаревшая ОС |
- Посетите официальный сайт Lamoda
- Проверьте страницу статуса сервиса
- Посмотрите официальные соцсети компании
- Используйте сервисы мониторинга доступности
- Перезагрузите устройство
- Проверьте подключение к интернету
- Закройте и снова откройте приложение
- Очистите кеш приложения
- Обновите приложение до последней версии
- Удалите и переустановите приложение
- Попробуйте использовать VPN
- Проверьте на другом устройстве
| Мобильная версия сайта | m.lamoda.ru |
| Полная версия сайта | www.lamoda.ru |
| Телефонный заказ | 8 800 600 90 90 |
- Проблема сохраняется более 24 часов
- Ошибка повторяется на разных устройствах
- Появляются сообщения об конкретных ошибках
- Не удается войти в аккаунт
- Регулярно обновляйте приложение
- Освобождайте место на устройстве
- Используйте стабильное интернет-соединение
- Следите за обновлениями операционной системы
| Телефон | 8 800 600 90 90 |
| Электронная почта | appsupport@lamoda.ru |
| Чат поддержки | В разделе помощи приложения |
Большинство проблем с приложением Lamoda можно решить самостоятельно с помощью предложенных методов. Если неполадки сохраняются, рекомендуется обратиться в службу поддержки для получения профессиональной помощи.
