Бонусы в Ozon — это часть программы лояльности, которая позволяет получать часть средств от покупок назад в виде баллов. Эти бонусы можно тратить на последующие заказы. Разберемся, как и когда они начисляются.
Содержание
Как работают бонусы в Ozon
Бонусы начисляются за покупки, выполненные на маркетплейсе Ozon. Размер кэшбэка зависит от статуса покупателя в программе Ozon Premium, а также от акций и специальных предложений.
- Обычные покупатели получают 1% от суммы заказа.
- Участники Ozon Premium — 5-10% в зависимости от категории товара.
- Дополнительные бонусы могут начисляться по акциям.
Когда начисляются бонусы после покупки
Бонусы за покупку на Ozon начисляются не сразу, а после завершения заказа. Процесс выглядит так:
- Оформление заказа — бонусы резервируются, но еще не доступны.
- Получение товара — после того как покупатель подтвердит получение, бонусы переходят в статус ожидания.
- Окончание периода возврата — бонусы зачисляются на баланс через 7 дней после доставки (если товар не был возвращен).
Исключения и особые случаи
- Если товар возвращается, бонусы за него не начисляются.
- При частичном возврате бонусы пересчитываются.
- Бонусы за предзаказы начисляются после фактической отправки товара.
Как проверить начисление бонусов
Узнать, когда и сколько бонусов начислено, можно в личном кабинете Ozon:
- В разделе «Бонусы» отображается текущий баланс.
- В истории операций видны все начисления и списания.
- В деталях заказа указано, сколько бонусов будет зачислено после завершения покупки.
Срок действия бонусов
Бонусы в Ozon не сгорают, пока у пользователя есть активность на сайте. Если в течение 365 дней не совершать покупок, баллы могут быть аннулированы.
Таблица начисления бонусов в Ozon
Статус покупателя | Процент кэшбэка | Когда начисляются |
Обычный | 1% | Через 7 дней после доставки |
Ozon Premium | 5-10% | Через 7 дней после доставки |
Участник акции | Дополнительные бонусы | По условиям акции |
Таким образом, бонусы в Ozon начисляются после завершения заказа и истечения срока возврата. Чтобы получать больше баллов, стоит обратить внимание на программу Ozon Premium и акционные предложения.