Электронные чеки на Яндекс Маркете хранятся в личном кабинете и доступны для просмотра и скачивания. Рассмотрим все способы поиска и получения информации о покупках.
Содержание
Где хранятся электронные чеки
Основные места расположения
- Личный кабинет покупателя на сайте
- Мобильное приложение Яндекс Маркета
- Привязанная почта (электронные уведомления)
- История платежей в Яндекс.Кассе
Поиск чека в личном кабинете
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на сайте market.yandex.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке покупок
- Откройте детали заказа
- Нажмите кнопку "Показать чек" или "Скачать чек"
Поиск в мобильном приложении
| Шаг 1 | Откройте приложение Яндекс Маркет |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Профиль" → "Мои заказы" |
| Шаг 3 | Выберите нужный заказ и нажмите "Чек" |
Сроки хранения чеков
Доступность документов
| Период | Доступность |
| Последние 3 месяца | В полном объеме |
| От 3 до 12 месяцев | В архиве (требуется запрос) |
| Более 1 года | Могут быть недоступны |
Если чек не найден
Действия при отсутствии чека
- Проверьте папку "Спам" в электронной почте
- Убедитесь, что покупка совершена с текущего аккаунта
- Обратитесь в поддержку Яндекс Маркета
- Свяжитесь напрямую с продавцом товара
Контакты для восстановления чеков
- Телефон поддержки: 8 800 250-96-39
- Электронная почта: market@support.yandex.ru
- Онлайн-чат в личном кабинете
Дополнительные возможности
Автоматическое сохранение чеков
- Включите опцию "Сохранять все чеки" в настройках профиля
- Привяжите email для получения копий чеков
- Настройте синхронизацию с сервисом "Электронный чек"
Электронные чеки Яндекс Маркета имеют юридическую силу и принимаются для гарантийного обслуживания. Рекомендуется сохранять важные чеки в отдельном архиве.
