Подарочные карты Л'Этуаль являются популярным подарком, но иногда возникает необходимость их возврата. Рассмотрим условия и процедуру возврата подарочных карт в магазинах сети.
Содержание
Условия возврата подарочных карт
| Тип карты | Возможность возврата |
| Неактивированная карта | Подлежит возврату при наличии чека |
| Активированная карта | Возврат возможен только в исключительных случаях |
| Частично использованная карта | Возврат остатка средств по усмотрению магазина |
Пошаговая инструкция по возврату
1. Подготовка необходимых документов
- Оригинал подарочной карты
- Чек о покупке карты
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Заполненное заявление на возврат (образец предоставят в магазине)
2. Процедура возврата в магазине
- Обратитесь к администратору магазина Л'Этуаль
- Предоставьте карту и документы
- Дождитесь проверки статуса карты
- Получите денежные средства или обмен
3. Возврат средств
| Способ оплаты | Способ возврата |
| Наличные | Наличными в кассе |
| Банковская карта | На ту же карту в течение 10 рабочих дней |
| Электронный платеж | На тот же электронный кошелек |
Особые случаи
Возврат подаренной карты
- Требуется согласие дарителя
- Необходим чек от дарителя
- Возврат средств осуществляется дарителю
Возврат карты без чека
При отсутствии чека возможны следующие варианты:
- Обмен на другую карту
- Возврат по решению администрации магазина
- Требуется подтверждение покупки через банковскую выписку
Сроки возврата
- Наличными - в день обращения
- На карту - до 10 банковских дней
- При спорных ситуациях - до 30 календарных дней
Контакты для консультаций
| Горячая линия | 8-800-700-10-70 |
| Электронная почта | cardsupport@letu.ru |
| Часы работы | Пн-Пт 9:00-21:00, Сб-Вс 10:00-20:00 |
