Программа лояльности "Апельсинки" в Пятерочке позволяет накапливать и тратить бонусные баллы. Рассмотрим распространенные причины, по которым баллы могут не списываться при оплате.
Содержание
Основные причины проблем со списанием баллов
- Недостаточное количество баллов для минимального списания
- Истек срок действия накопленных баллов
- Покупка акционных товаров, исключенных из программы
- Технические сбои в системе лояльности
- Некорректная привязка карты "Апельсинки"
Требования для списания баллов
| Условие | Описание |
| Минимальная сумма | Не менее 100 баллов доступно для списания |
| Максимальный процент | Баллами можно оплатить до 99% суммы чека |
| Срок действия | Баллы действительны 90 дней с момента начисления |
| Ограничения | Не применяются к алкоголю и табачным изделиям |
Что делать, если баллы не списываются
- Проверить баланс баллов в приложении "Пятерочка"
- Убедиться, что карта "Апельсинки" привязана к покупке
- Проверить срок действия имеющихся баллов
- Уточнить у кассира, нет ли технических проблем
- Обратиться в службу поддержки по телефону 8-800-555-55-05
Как избежать проблем в будущем
- Регулярно проверяйте сроки действия баллов
- Всегда предъявляйте карту "Апельсинки" перед оплатой
- Следите за изменениями в правилах программы лояльности
- Обновляйте мобильное приложение "Пятерочка"
- Сохраняйте чеки для возможного возврата баллов
Если проблема не решается стандартными способами, рекомендуется обратиться с чеком в службу поддержки клиентов Пятерочки для проверки и возможного восстановления баллов.
