Для авторизации на официальном сайте РЖД (rzd.ru) и в мобильном приложении можно использовать несколько типов учетных данных в качестве логина:
Содержание
Основные варианты логина для входа на сайт РЖД
| Тип логина | Описание |
| Номер телефона | Мобильный номер, привязанный к учетной записи |
| Электронная почта | Email-адрес, указанный при регистрации |
| СНИЛС | Для владельцев карт "РЖД Бонус" (11 цифр без разделителей) |
| Номер карты лояльности | Для участников программы "РЖД Бонус" |
Как узнать свой логин для входа
Способы восстановления логина
- Попробуйте ввести номер телефона, который вы могли использовать при регистрации
- Проверьте электронную почту на наличие писем от РЖД
- Если вы участник программы лояльности, попробуйте СНИЛС или номер карты "РЖД Бонус"
- Используйте функцию "Восстановить доступ" на сайте
Особенности авторизации через Госуслуги
- На сайте РЖД выберите вход через Госуслуги
- Авторизуйтесь на портале Госуслуг
- Разрешите передачу данных в РЖД
- При первом входе потребуется привязка к учетной записи РЖД
Частые проблемы с логином
| Проблема | Решение |
| Не принимает номер телефона | Попробуйте ввести номер в международном формате |
| Не распознает СНИЛС | Вводите 11 цифр без пробелов и дефисов |
| Почта не подходит | Проверьте правильность ввода и раскладку клавиатуры |
Рекомендации по учетной записи
- Используйте актуальный номер телефона для быстрого восстановления доступа
- Привяжите несколько способов входа к одному аккаунту
- Регулярно обновляйте пароль для безопасности
- Проверяйте правильность вводимых данных перед отправкой
Как изменить логин в учетной записи
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Настройки профиля"
- Выберите "Изменить контактные данные"
- Введите новый email или номер телефона
- Подтвердите изменения через код из SMS или письма
Заключение
Логином на сайте РЖД может служить любой из идентификаторов, указанных при регистрации: номер телефона, электронная почта, СНИЛС или номер карты лояльности. При возникновении проблем с доступом рекомендуется использовать функцию восстановления или обратиться в службу поддержки клиентов РЖД.
