Служба доставки СДЭК предоставляет удобные инструменты для отслеживания отправлений. Рассмотрим, как правильно использовать официальный сайт компании для контроля движения вашей посылки.
Содержание
1. Основные способы отслеживания
- По номеру накладной (трек-номеру)
- По номеру заказа отправителя
- Через личный кабинет (для зарегистрированных пользователей)
2. Пошаговая инструкция по отслеживанию
2.1. Найдите трек-номер
Получите у отправителя номер формата СДЭК (например, 1234567890)
2.2. Перейдите на сайт СДЭК
Откройте официальный сайт cdek.ru
2.3. Введите номер в форму отслеживания
На главной странице найдите поле "Отследить заказ"
2.4. Просмотрите информацию
Система отобразит текущий статус и историю перемещений
3. Расшифровка статусов посылки
| Статус | Значение |
| Создана | Заказ оформлен, но еще не принят курьером |
| В пути | Посылка перемещается между городами |
| В сортировочном центре | Обработка перед финальной доставкой |
| Доставлена в пункт выдачи | Готова к получению |
4. Дополнительные возможности сайта
4.1. Личный кабинет
- История всех отправлений
- Уведомления об изменении статуса
- Возможность подписаться на SMS-оповещения
4.2. Карта отделений
- Просмотр ближайших пунктов выдачи
- График работы отделений
- Контакты и схема проезда
5. Что делать при проблемах
- Если статус долго не обновляется - обратитесь в поддержку
- При ошибке в данных - свяжитесь с отправителем
- Для срочных вопросов используйте онлайн-чат на сайте
6. Частые вопросы
6.1. Как часто обновляется информация?
Данные обновляются в реальном времени при сканировании посылки.
6.2. Можно ли отследить международную посылку?
Да, сайт поддерживает отслеживание международных отправлений.
6.3. Что делать, если сайт не отображает информацию?
Попробуйте позже или используйте мобильное приложение СДЭК.
Сайт СДЭК предоставляет полную информацию о движении вашей посылки. Регулярное отслеживание позволяет быть в курсе всех этапов доставки и своевременно получить отправление.
