Код доступа (или пароль) необходим для входа в мобильное приложение СберБанк Онлайн. Если вы забыли или потеряли этот код, его можно восстановить несколькими способами. В этой статье рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Способы восстановления кода доступа
- Через мобильное приложение СберБанк Онлайн
- В банкомате Сбербанка
- В отделении банка
- Через звонок в контактный центр
Восстановление через мобильное приложение
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Нажмите "Забыли код доступа?" под формой ввода
- Введите последние 4 цифры номера карты
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Придумайте новый код доступа
- Подтвердите изменения
Требования к новому коду
| Длина кода | 5 цифр |
| Повтор цифр | Не более 2 подряд |
| Последовательности | Запрещены (12345 и подобные) |
Восстановление через банкомат
- Вставьте карту в банкомат Сбербанка
- Введите PIN-код
- Выберите "Сервисные операции"
- Найдите пункт "СберБанк Онлайн"
- Выберите "Восстановить код доступа"
- Получите чек с временным паролем
- Используйте его для входа в приложение
Важная информация
Временный пароль из банкомата действителен в течение 24 часов. После входа в приложение необходимо установить постоянный код доступа.
Восстановление в отделении банка
Если другие способы недоступны:
- Возьмите с собой паспорт и карту Сбербанка
- Обратитесь к сотруднику в отделении
- Пройдите идентификацию личности
- Получите временный код доступа
- Смените его в приложении на постоянный
Сроки восстановления
| Через приложение | Мгновенно |
| Через банкомат | 5-7 минут |
| В отделении | 10-15 минут |
Меры безопасности
При восстановлении кода соблюдайте следующие правила:
- Никому не сообщайте новый код доступа
- Не используйте очевидные комбинации (дату рождения и т.п.)
- Регулярно меняйте код доступа
- Не записывайте код на карте или в телефоне
