- Перегруженность складов Ozon в пиковые периоды
- Задержки транспорта на маршруте
- Нехватка курьеров в вашем регионе
| Ситуация | Влияние на сроки |
| Товар не поступил на склад Ozon | Перенос на 2-5 дней |
| Ошибки в учете остатков | Необходимость поиска аналога |
- Автоматический пересчет сроков при изменении состава заказа
- Обновление алгоритмов расчета доставки
- Проблемы интеграции между системами продавца и Ozon
| Способ проверки | Что показывает |
| Личный кабинет на сайте | Актуальный статус заказа |
| Мобильное приложение Ozon | Уведомления об изменении сроков |
| Чат поддержки | Конкретную причину переноса |
- Выбирать товары с пометкой "Быстрая доставка"
- Проверять наличие отметки "Готов к отправке"
- Оформлять заказы у продавцов с высоким рейтингом
- Разделять заказы с разными сроками поставки
| Тип товара | Стандартный срок |
| Товары со склада Ozon | 1-3 дня |
| Товары от сторонних продавцов | 3-7 дней |
| Предзаказы и товары под заказ | 7-14 дней |
- Обратиться в поддержку для выяснения причины
- Рассмотреть возможность отмены заказа
- Оставить отзыв о работе продавца
- Проверить альтернативные варианты покупки
Постоянные переносы доставки на Ozon чаще всего связаны с логистическими сложностями или проблемами у продавцов. Внимательное изучение информации о товаре и продавце перед покупкой поможет снизить вероятность задержек.
