Трафареты на Ozon - это автоматически добавляемые маркетинговые надписи и стикеры на упаковку товаров, которые сервис наносит без согласования с продавцом. Они могут содержать информацию о скидках, акциях или брендинг маркетплейса.
Содержание
Что такое трафареты на Ozon
Почему продавцы хотят отключить трафареты
- Сохранение собственного брендинга на упаковке
- Предотвращение путаницы у покупателей
- Избежание повреждения оригинальной упаковки товара
- Снижение риска возвратов из-за несоответствия ожиданиям
Способы отключения трафаретов
Через личный кабинет продавца
- Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon Seller
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Настройки упаковки"
- Найдите пункт "Маркировка товаров"
- Отключите опцию "Наклеивать маркетинговые стикеры"
- Сохраните изменения
Через обращение в поддержку
- В личном кабинете откройте раздел "Помощь"
- Создайте новый запрос в поддержку
- Выберите категорию "Упаковка и маркировка"
- Укажите артикулы товаров для отключения трафаретов
- Отправьте запрос и дождитесь ответа специалиста
Особенности отключения трафаретов
| Тип товара | Возможность отключения |
| FBS (со склада Ozon) | Ограниченная, требуется согласование |
| FBO (со своего склада) | Полная, через настройки |
| Собственный бренд | Приоритетное отключение |
Что делать, если опция недоступна
- Проверить статус аккаунта продавца
- Убедиться, что товар не участвует в специальных акциях
- Обратиться к персональному менеджеру (для PRO-аккаунтов)
- Подать официальную заявку через юридические каналы
Альтернативные решения
- Использование собственной упаковки с защитным слоем
- Добавление пометки "Не наклеивать стикеры" в карточку товара
- Переход на схему работы с собственным складом (FBO)
Сроки вступления изменений в силу
После отключения функции изменения применяются в течение 3-5 рабочих дней. Для товаров, уже находящихся на складах Ozon, трафареты могут продолжать наноситься до полного обновления информации в системе.
