Оценка товаров на Wildberries помогает другим покупателям сделать правильный выбор и улучшает качество сервиса. Рассмотрим процесс оценки товаров в приложении и на сайте.
Содержание
Как оценить товар в приложении Wildberries
- Откройте приложение Wildberries на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ с товаром, который хотите оценить
- Нажмите на кнопку "Оценить товар"
- Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
- При желании оставьте текстовый отзыв с фотографиями
- Нажмите кнопку "Отправить отзыв"
Критерии оценки товара
- Соответствие описанию
- Качество материалов
- Точность размеров (для одежды и обуви)
- Соответствие цены качеству
- Скорость доставки
Как оценить товар на сайте Wildberries
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный товар в списке заказов
- Нажмите "Оставить отзыв" под товаром
- Выберите оценку и заполните отзыв
- Нажмите "Опубликовать отзыв"
Шкала оценок
| Оценка | Значение |
| 5 звезд | Отличное качество, полностью соответствует описанию |
| 4 звезды | Хорошее качество, но есть незначительные недостатки |
| 3 звезды | Удовлетворительное качество, есть заметные недостатки |
| 2 звезды | Низкое качество, не соответствует ожиданиям |
| 1 звезда | Очень плохое качество, брак или обман |
Советы по написанию полезного отзыва
- Опишите реальные впечатления от товара
- Укажите плюсы и минусы
- Добавьте фотографии товара в использовании
- Упомяните особенности, которые не видны на фото
- Будьте объективны и вежливы
Важная информация
Отзывы проходят модерацию в течение 1-3 рабочих дней. Wildberries оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие ненормативную лексику или не относящиеся к товару.
Вы можете редактировать или удалить свой отзыв в течение 14 дней после публикации.
