Доставка товаров - важная часть процесса онлайн-покупок. Каждая компания устанавливает собственные правила доставки, которые необходимо изучить перед оформлением заказа.
Содержание
Основные правила доставки
- Сроки доставки указываются в рабочих днях
- Курьер связывается с получателем перед выездом
- Получатель должен предъявить документ при получении
- Товар передается только лично в руки
Зоны и стоимость доставки
| Территория доставки | Сроки | Стоимость |
| В пределах города | 1-2 дня | Бесплатно или от 200 руб. |
| Пригородная зона | 2-3 дня | От 300 руб. |
| Другие регионы | 3-7 дней | По тарифам транспортных компаний |
Условия бесплатной доставки
Большинство магазинов предлагают бесплатную доставку при соблюдении условий:
- Сумма заказа превышает установленный минимум
- Товар относится к определенной категории
- Доставка осуществляется в пределах основной зоны
- Заказ сделан в рамках акции
Правила получения заказа
- При получении необходимо проверить целостность упаковки
- Следует сверить товар с накладной
- Претензии к внешнему виду товара принимаются только при курьере
- Отказ от товара оформляется актом возврата
Хранение неполученных заказов
| Тип товара | Срок хранения |
| Обычные товары | 3-7 дней |
| Скоропортящиеся продукты | Не хранятся |
| Крупногабаритные грузы | До 14 дней |
Важная информация
При нарушении правил доставки магазин вправе отказать в обслуживании или потребовать компенсацию расходов. Рекомендуется заранее ознакомиться с условиями доставки на сайте продавца.
