Если вы не успеваете забрать заказ в установленный срок, Lamoda предоставляет возможность продлить период хранения. Рассмотрим доступные способы и условия продления.
Содержание
Стандартные сроки хранения
| Тип получения | Срок хранения |
| Пункт выдачи | 7 календарных дней |
| Курьерская доставка | 3 рабочих дня |
Способы продления срока хранения
1. Через личный кабинет
- Войдите в свой аккаунт на сайте или в приложении Lamoda
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите кнопку "Продлить хранение"
- Выберите количество дополнительных дней
- Подтвердите операцию
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Lamoda
- Перейдите в "Мои заказы"
- Тапните по текущему заказу
- Выберите опцию продления
- Следуйте инструкциям системы
Условия и ограничения
| Параметр | Условия |
| Максимальный срок | До 14 дней суммарно (включая исходный срок) |
| Стоимость | Первые 3 дня бесплатно, далее 100 руб./день |
| Оплата | Только банковской картой онлайн |
Важные особенности
- Продление возможно только до истечения исходного срока
- После продления заказ нельзя отменить
- Для крупногабаритных товаров условия могут отличаться
- При неполучении заказ автоматически отменяется
Что делать, если срок истек
- Проверьте статус заказа в личном кабинете
- Свяжитесь со службой поддержки по телефону
- При отмене заказа оформите новый
- Для срочного получения выберите другой пункт выдачи
Рекомендации
- Продлевайте хранение за 1-2 дня до окончания срока
- Сохраняйте уведомления о продлении
- Для дорогих заказов используйте минимальное продление
- Регулярно проверяйте email и SMS с уведомлениями
Своевременное продление хранения заказа в Lamoda позволяет избежать автоматической отмены и необходимости повторного оформления.
